这个问题没有绝对的答案专业并不重要,核心是你的兴趣,是否热衷于研究产品目前互联网的产品经理,各种专业都有,所以兴趣是关键这一类互联网公司的岗位,大学并没有专门开始产品经理、运营等专业但是要是真的想做产品经理,以下几个专业可以参考计算机(技术实现)、心理学(用户研究)、数学、统计学、计量学(数据分析)管理学(项目、团队管理)、经济学(市场分析、商业分析)
如果你从没做过客户经理,那建议还是先做客户经理,有一定积累之后再做产品经理。如果你已经做过客户经理了,那建议选择产品经理。
我做过客户经理也做过产品经理。我的职业路径是先客户经理再产品经理,当然也有些人是先产品经理再客户经理。可是从工作成效上、职业发展上来看,先做产品经理并不是一个明智的选择。
如果跳槽到其他银行做产品经理,首当其冲第一条就会问你,做过客户经理吗?产品经理所需要的知识是建立在客户经理之上的。我举个例子:
领导让设计一款线上***产品,你连***流程是先审批还是先签合同都不知道,你连很多***品种的意思是什么都不知道,怎么设计产品呢?
往更高的层面说,产品经理要为提升客户体验服务,同时也要为保障业务合规,防范风险而做一些设定。没做过客户经理,怎么能做好这些工作呢?
如果没做过客户经理,即使走上了产品经理的工作岗位,工作也不好开展。
客户经理和产品经理所涉及的知识领域不太相同,客户经理掌握的知识更广,也更基础。他只需要着眼于某一个客户,某一笔业务即可。产品经理更多着眼于某一个行业的客户,全行的***业务。
因为谋划的是不同体量的客户,所以需要的视野也不相同。客户经理是支行长、团队长的左膀右臂,产品经理则是条线副行长的智囊团。
客户经理出差的机会多集中于客户所在地,被客户众星捧月,吃饭喝酒间业务就谈成了。产品经理出差的机会不多,但每次出差都是交流、学习、培训,或以方案形式同合作单位达成意向。
接触到的知识,见识到的人物都有很大不同,久而久之培养出来的视野也各有不同。
你好!我的建议如下,要衡量哪个工作对自己今后的发展有利,需要从以下方面考虑:
1、明晰自己的目标发展方向和职位是什么?目标方向和职位的要求是什么?
这一点你可以通过行业研究报告、招聘网站等途径多了解外部信息,再结合自己的性格、兴趣、能力、优势、职业价值观等,先明晰自己的目标发展方向。然后要深入了解目标方向的职位要求,建议包括了解:需要怎样的经验、能力、甚至人脉关系等。
2、了解对公客户经理和产品经理的职责内容和职位对能力的要求是什么?
具体工作职责建议可查询招聘网站。
关于能力要求,通常来说,对公客户经理需要面对一线客户,对客户营销金融产品,并提供后续服务。要求的主要能力有:学习创新能力、沟通协调能力、客户营销能力、分析判断能力、执行力等,在工作中需要去应对如何营销客户、如何在内部沟通协调、如何满足客户的需求、如何做好风险防范,如何执行好繁琐细节等。
产品经理需要做需求分析、市场分析、产品设计和研发、也要负责对一线的管理培训与指导、跟踪效果、持续优化等,对全流程的把控能力要强,也要有较强的市场敏锐度、客户导向、沟通协调能力、创新能力等,对金融产品的本质、群体、营销方案、收益风险把控等要比一线更清晰,才能做好指导。
两个职位都是需要把控客户的需求,都能了解市场,在当前客户体验为王的时代,都可以很好地锻炼自己。
理论上,产品经理应当来自于客户经理,这样才能与实际的市场需求相贴合。但实际上,很多银行的产品经理都是来自于学校刚毕业的学生。所以,如果是刚毕业的学生,从学习业务方面来说,我非常不建议做产品经理。
在银行内部,产品经理是中台,也就是把本行的优势产品灌输给客户经理,让他们去推销。当然,有时候也需要产品经理赤膊上阵。产品经理实际是非常细分的,通常只是精于某一两项银行产品,对其他非自己管理的业务一窍不通。而客户经理则不同,他们一方面面对所有的产品经理,另一方面面对客户,更接地气,因此对于所有银行的产品优缺点都了然于胸。
产品经理比客户经理有优势的地方,是对产品的涉及和操作流程更加熟悉,但这只是操作层面的东西,没有什么创造性。而客户经理的优势,则是能组合各种产品,一揽子推荐给客户,这是一个具有挑战性和创造性的事情,需要丰富业务知识和对客户的充分了解。
所以在我看来,题主想要学到更多银行知识的话,要做对公客户经理。产品经理能学到的知识有很大的局限性,更停留于操作层面,不利于发挥你的创造性。
我是空谷财谭,与您分享我的观点。
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