4R营销理论 是由美国整合营销传播理论的鼻祖唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。 市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。 市场营销学(Marketing)于20世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
因为当时美国是新兴的资本主义国家。在当时的美国,有不少农产品出现了滞销的苗头。但是美国哈佛大学的教授赫杰特齐走访农场主,编写了市场学一书,标志着市场营销学作为一门独立学科,开始出现。
通过相关理论的不断发展,美国的营销学家最先提出以消费者需求为导向的市场营销观念。
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